界面新闻记者｜魏踊跃大奶人体艺术

也曾的丰田汽车以省油、故障率低、性价比高级特质而深受消耗者喜爱，可是近两年却因车门螺丝生锈等问题屡遭投诉。

近期不少车主在投诉平台、外交媒体反应我方购买的一汽丰田rav4荣放车辆在购车一年控制的工夫就出现车门螺丝生锈、车漆饱读包以致开裂的情况，有的以致提车不足半年就已生锈。

汽车质料平台2025年2月车型投诉榜默契，一汽丰田RAV4荣放车型因车身生锈、变速箱异响等问题继上月之后再度过问前十，高居第八位。对于这款车型的累计投诉朝上千条，最早的不错追念到2013年，而车身不同部位的生锈问题是投诉的主要原因。

左证车主反馈，界面新闻发现一汽丰田RAV4荣放生锈部位多辘集在车门顶部胶条下的螺丝、螺丝铆钉流畅处、容貌台骨架、底盘传动轴等位置。

其中，近期反馈多是因为车门顶部胶条下的螺丝生锈，因为位置比拟秘密，许多车主亦然在网上看到车友音书后检查自家车辆才发现。而出问题的车辆多辘集在2020至2023款一汽丰田RAV4荣放车型。

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对于该问题界面新闻致电一汽丰田官方客服，对方默示不错掂量当地的4S店检查协商处理，在质保期内的可免费维修。

随后界面新闻掂量了北京的一家一汽丰田官方4S店，店内的维修东说念主员默示不错先把车辆开畴昔大奶人体艺术，拍照反馈厂家证明后才可安排维修。他还默示：“如实有不少车主反应这个问题，多辘集在后车门处，这个问题过程处理后不会出现反复。而况主如果老款RAV4荣放车型，新款的莫得这个问题。”

而车主的反馈并非如斯。来自武汉的王先生在某投诉平台反应，他于2024年2月在武汉中升丰田4s店购买一汽丰田荣放车型，3月检察车门螺丝大面积明显生锈，已反馈厂家客服，处理不积极，但愿同类问题得到厂家富饶喜爱。

经4S店维修处理后的车辆也会再次出现相通问题。左证依然维修处理过的车主反馈，针对这一问题4S店的维修神色一般是更换螺丝并喷防锈剂的口头。而来自广州的刘先生默示，我方前年1月份去4S店修好的，但5月份发现之前生锈的位置再次生锈。

针对车门位置生锈的问题，别称在汽修行业有多年指示的从业者告诉界面新闻，终年有雨水流过、潮气连接渗入可能是主要原因，也有可能是不锈钢和铁件之间构兵发生了电蚀反应，可在之间加塞塑料片庇荫经管该问题。

通过车主在投诉平台上的反应来看，这种情况并非个例，出现这种问题的车辆，其车门齐配备了镀铬饰条，但固定它的原厂螺丝并非防锈螺丝。当今来看，岂论是内陆如故沿海，南边如故朔方，均有车主发现这一问题。车主们怀疑是居品瞎想上有问题或是批次上的坐褥劣势。

北京明裁讼师事务所主任讼师陈涛默示，遭逢这种问题，消耗者维权领先要证明生锈是否由外部身分(如碰撞、涉水等)引起，如故属于车辆自己的质料问题。其次，尝试与经销商相通协商，如果车辆仍在质保期内，厂家或经销商有义务免费栽种质料问题。保留相通纪录(如电话灌音、邮件、聊天纪录等)，以备后续维权使用。协商无果可通过第三方平台提交投诉，或向当地消耗者协会投诉，也可向阛阓监管部门举报，临了可诉诸法律路线。如果生锈问题是该车型的浩瀚表象，不错蚁合其他车主共同维权。

就能否因为生锈问题退车退款的问题，界面新闻辩论了中抓法律管事网的讼师，对方默示左证《中华东说念主民共和国民法典》的相关限定，如果合同没商定此种情形组成合同打消条目的，车门螺丝出现生锈的情况不属于居品性量问题，无法以此为由打消合同退还款项。

车身生锈看似是小问题，维复兴来也并不复杂，但若发现不足时，绣迹扩展轻则可能会激励车漆饱读包影响外不雅，倘若关节部位举例底盘、刹车盘、电路系统等位置被侵袭，重则可能会激励安全事故。

丰田RAV4荣放车型是一汽丰田的销量担当，终年位居国内紧凑型SUV领域的前十，2023年销量达到18.2万辆，2024年则是高达19.3万辆，本年前两月销量均朝上1万辆。

手脚各人第一大汽车制造商，丰田早在2016年就在好意思国堕入“生锈门”事件。丰田旗下多款车型出现大领域生锈问题在好意思国遭集体告状，最终丰田汽车承认其部分皮卡和SUV车型在防锈方法上存在不足，与车主们扫尾34亿好意思元妥协契约。

左证妥协契约，丰田将对统统购买和租出期限在12年内的汽车进行检查，触及经管契约的车辆约有150万辆，检查后果施展快要15%的车辆框架需要进行更换。

在国内此前也有因为生锈问题而发生的厂商维修或调回的情况。2021年因被央视315报说念，部分居品搭载的干式双聚散变速器进水生锈问题，长安福特承认问题并对存在此问题的变速器提供免费维修。2025年3月24日，因车辆在长工夫使用后，出手电机轴承可能生锈，进而发生异响，以致导致车辆行驶中能源中断，上汽通用主动调回部别克微蓝6及雪佛兰畅巡汽车筹画45023辆。

有担当的厂商也不应该在出现舆情后才被迫经管问题。若存在质料问题，厂商应尽快制定灵验的经管有蓄意，如调回问题车辆、加强防锈工艺等，若不存在质料问题，也应实时发布官方施展解释说明，排斥消耗者的担忧。

有业内东说念主士告诉记者，当下“价钱战”打得热热闹闹，有一些汽车制造商为了缩短本钱如实存在偷工减料的情况，短期看可能会取得销量大奶人体艺术，但始终来看却输了口碑。